FAQs CGM Dexcom G6

DEXCOM G6 PREZENTARE GENERALĂ

Cum funcționează sistemul Dexcom G6 cu corpul meu?

Sistemele de monitorizare continuă a glicemie (CGM) urmăresc nivelul glicemie pe tot parcursul zilei. Când este utilizat, un fir mic de senzor este introdus chiar sub pielea unei persoane, folosind un aplicator automat. Un plasture adeziv menține carcasa senzorului CGM în poziție, astfel încât senzorul poate măsura citirile glicemiei în lichidul interstițial pe tot parcursul zilei și nopții.

Un mic transmițător reutilizabil se conectează la firul senzorului și trimite citiri în timp real fără fir către un dispozitiv inteligent, astfel încât utilizatorul să poată vizualiza informații despre glicemie. Unele sisteme permit, de asemenea, dispozitivelor inteligente compatibile să funcționeze cu aplicația de sistem CGM ca dispozitive de afișare. Apoi,  dispozitivul inteligent compatibil poate afișa nivelurile de glicemie în timp real și istoricul tendințelor. Dispozitivul inteligent compatibil pot fi, de asemenea, setat pentru a trimite alerte personalizate utilizatorului atunci când sunt atinse anumite praguri de glicemie.

Ce este Dexcom G6

Dexcom G6 este sistemul de monitorizare continuă a glicemiei(CGM) de ultimă generație Dexcom. Spre deosebire de generațiile anterioare, acest sistem CGM este calibrat din fabrică – deci nu necesita sa va testati glicemia din deget.  Sistemul CGM Dexcom G6 este format dintr-un senzor, transmitator și dispozitiv de afișare (dispozitiv smartdevice compatibil si/sau receptor. Sistemul are un auto-aplicator reproiectat, astfel cu o singură atingere senzorul este aplicat instantaneu. Dexcom G6 trimite valorile glicemie către un dispozitiv inteligent sau receptorul Dexcom la fiecare 5 minute – in mod continuu. Dexcom G6 este aprobat pentru pacienții cu vârsta de peste 2 ani.

Ce componente sunt necesare pentru sistemul G6?

Un utilizator nou Dexcom are nevoie pentru a incepe monitorizarea continua a glicemiei de un transmițător și un set senzori. Pentru a utiliza sistemul CGM Dexcom G6  trebuie să utilizați un dispozitiv smartdevice compatibil, va trebui să descărcați aplicația Dexcom G6. <<Dispozitive compatibile CGM Dexcom G6>>

Ce este un senzor Dexcom G6?

Un senzor este partea unui sistem de monitorizare continuă a glicemie (CGM) care este introdus sub piele, ceea ce îi permite să măsoare nivelul glicemiei. Vă trimite datele de glicemie fără fir la  un dispozitiv inteligent compatibil, ajutându-vă să vă urmăriți trendurile și nivelurile de zahăr din sânge la intervale regulate și să luați decizii de tratament mai informate. Dexcom G6 este un sistem CGM aprobat CE si FDA, care vă permite să luați decizii de tratament fără a va testa glicemia din degete sau calibrări.

Este acest produs pentru copii?

Da, Dexcom G6 este indicat copiilor cu vârsta de peste 2 ani.

Care este durata de utilizare a unui transmitator Dexcom G6?

Durata de utilizare a unui transmitator Dexcom G6 este de 3 luni de la data activarii

Care este durata de utilizare a unui senzor Dexcom G6?

Durata de utilizare a unui senzor Dexcom G6 este de 10 zile de la data activarii

Unde se poate aplica senzorul Dexcom G6?

Zonele aprobate de catre productaor pentru aplicarea senzorului Dexcom G6 se află pe abdomen și pe partea din spate a  brațului (pentru persoanle cu vârsta mai mare de 2 ani și peste) sau pe partea superioara a feselor (pentru persoane cu vârste cuprinse între 2 și 17 ani).

Ce este un codul senzorului și de ce am nevoie de unul?

Când activati un senzor nou, trebuie să introduceți un cod în aplicatia Dexcom G6 pe telefonul mobil pentru a utiliza G6 fără calibrări din deget. Fiecare senzor are propriul cod imprimat pe spatele plasturelui adeziv. Nu utilizați un cod de la un alt senzor sau nu compuneți un cod. Dacă nu introduceți codul corect, senzorul dvs. nu va funcționa la fel de bine și ar putea fi inexact. Dacă ați pierdut codul senzorului, puteți calibra G6 cu ajutorul valorilor glicemiei obtinute din deget.

Trebuie să introduc codul senzorului de fiecare dată când activez un senzor nou?

Da, va trebui să introduceți codul senzorului de fiecare dată când activati unul nou. Codul senzorului se găsește în partea de jos a aplicatorului pe banda adezivă.

Mi-am pierdut codul senzorului. Ce trebuie să fac?

Fără codul senzorului, va trebui să vă calibrați de două ori după finalizarea sesiunii de incalzire a senzorului de 2 ore, a treia oară 12 ore mai târziu, a patra oară 12 ore după aceea și apoi o dată la 24 de ore.

G6 accepta calibrari?

Opțiunea de a introduce calibrări a fost inclusă pentru a permite unui utilizator să calibreze manual sistemul în cazul în care codul de calibrare de pornire se pierde. Sistemul este proiectat să funcționeze corect fără calibrări.

SETĂRI RECOMANDATE PE TELEFON MOBIL

Iphone

Your phone settings can prevent the Dexcom G6 app from working. Learn more about the settings that will allow your app to work as expected.

Screen time Screen Time

On iOS 12 and above, Screen Time’s Downtime and App Limits can temporarily disable apps. If you set time limits for the Dexcom G6 app, you may not open the app, get alerts or sensor readings. Either:
– Turn off Downtime and App Limits or
– Add Dexcom G6 app to the Always Allowed app list

How to add G6 to allowed appsHow to add G6 to Allowed Apps?

Go to Settings, find Screen Time, choose Always Allowed, find Dexcom G6, and tap the plus icon to add Dexcom G6 to the Allowed Apps list.

 

 

Do not disturb Do Not Disturb

Do Not Disturb silences all alerts except for the Urgent Low alarm, Transmitter Failure, Sensor Failure, and App Stopped Alert. If the Dexcom G6 Always Sound feature is on, it will override your phone settings, so you hear glucose alerts set to sound.

How to turn Do Not Disturb offHow to turn Do Not Disturb off?

Go to Settings, tap on Do Not Disturb, and turn it off.

To turn Always Sound on, open your Dexcom G6 app, tap Settings, choose Alerts, and turn Always Sound on.

 

 

Low Power Low Power Mode

Low Power Mode may prevent the Dexcom G6 app from running in the background. When Low Power Mode is on, your Dexcom G6 alarm and alerts may be delayed. If you’re using Share, information sent to followers may also be delayed. We do not recommend using Low Power Mode.

How to turn Low Power Mode offHow to turn Low Power Mode off?

Go to Settings, tap Battery, and turn Low Power Mode off.

 

 

Device Bouetooth Device Bluetooth

Your Dexcom G6 app uses Bluetooth to connect with your transmitter. You must keep your phone Bluetooth turned on to get alerts and sensor readings.

How to turn Bluetooth onHow to turn Bluetooth on?

Go to Settings, find Bluetooth, and turn it on.

 

 

App Bluetooth Permission App Bluetooth Permission

On iOS 13 and above, Apple requires you to give the Dexcom G6 app permission to use Bluetooth. You must keep Bluetooth Permission turned on for the Dexcom G6 app to work.

How to turn Bluetooth Permission onHow to turn Bluetooth Permission on?

Go to Settings, tap on Dexcom G6, and turn Bluetooth on.

 

 

Notifications Permission Notifications Permission

Notifications let you get alarms and alerts on your phone. If notifications for the Dexcom G6 app are off, you won’t get any alarm or alerts. We recommend turning Dexcom G6 app notifications on.

How to turn Notifications onHow to turn Notifications on?

Go to Settings, choose Dexcom G6, tap Notifications, turn Allow Notifications on.

 

 

Background App Refresh Background App Refresh

Background App Refresh allows the Dexcom G6 app to continue running in the background. If Background App Refresh is turned off, your Dexcom G6 alarm and alerts may be delayed. If you’re using Share, information sent to followers may also be delayed. We recommend keeping Background App Refresh turned on.

How to turn Background App Refresh onHow to turn Background App Refresh on?

Go to Settings, find Dexcom G6, and turn Background App Refresh on.

The location of each setting may be different based on your iOS version. Please refer to your smart device instructions for detailed information. Not sure which iOS version you’re on? Find your device’s iOS version within the About section of your phone’s Settings.

Android

Your phone settings can prevent the Dexcom G6 app from working. Learn more about the settings that will allow your app to work as expected.

 

Focus Mode Focus Mode

On Android 9 and above, Focus Mode disables apps when it is on. Using Focus Mode with the Dexcom G6 app will prevent you from seeing all alarm, alerts, and sensor readings. Either:
– Turn off Focus Mode or
– Remove Dexcom G6 app from the Distracting Apps list

How to remove G6 from the Distracting App listHow to remove G6 from the Distracting App list?

Go to Settings, find Digital Wellbeing, and confirm Dexcom G6 is not in the Distracting Apps list.

 

 

App Pause App Pause

On Android 10 and above, Pause temporarily disable apps. Using Pause with the Dexcom G6 app stops all alarm, alerts, and sensor readings. We do not recommend using Pause with the Dexcom G6 app.

How to exit App PauseHow to exit App Pause?

Tap the Dexcom G6 app icon on the desktop or in the app drawer, and tap Unpause app.

 

 

Battery Saver Mode Battery Saver Mode

Battery Saver Mode prevents the Dexcom G6 app from using background data. When it is on, your alarm and alerts may be delayed. If you’re using Share, information sent to followers may also be delayed. We do not recommend using Battery Saver Mode and recommend choosing the highest battery performance option on certain phones.

How to turn Battery Saver Mode offHow to turn Battery Saver Mode off?

Go to Settings, and turn Battery Saver Mode off, or choose the highest battery performance on certain phones.

 

 

Device Bluetooth Device Bluetooth

The Dexcom G6 app uses Bluetooth to connect with your transmitter. You must keep your device’s Bluetooth turned on to get alarm, alerts, and sensor readings.

How to turn Bluetooth onHow to turn Bluetooth on?

Go to Settings, find Bluetooth, and turn it on.

 

 

Device Location Device Location

Location must be turned on to use Bluetooth. If Location is off, you won’t get alarm, alerts, or sensor readings.

How to turn Location onHow to turn Location on?

Go to Settings, find Location, and turn it on.

 

 

App Location Permission App Location Permission

Android requires you to give the Dexcom G6 app location permission all the time to use Bluetooth. If you do not give the Dexcom G6 app location permission all the time you won’t get app alarm, alerts, and sensor readings.

We understand you may be concerned about sharing your location, but Dexcom does not use this permission to track your location.

How to turn Location Permission onHow to turn Location Permission on?

Android 10 and above: Go to Settings, find Dexcom G6, tap Location Permission, and choose Allow All the Time.

Android 9 and below: Go to Settings, find Dexcom G6, tap Location Permission, and turn it on.

 

 

Notifications Permission Notifications Permission

Notifications allow you to receive alarm and alerts on your phone. If notifications for the Dexcom G6 app are off, you won’t get alarm or alerts.

How to turn Notifications onHow to turn Notifications on?

Go to Settings, choose Dexcom G6, and turn Notifications on.

 

 

Battery Optimizing Battery Optimizing

Battery Optimizing prevents the Dexcom G6 app from using background data. When Battery Optimizing is on, your Dexcom G6 alarm and alerts may be delayed. If you’re using Share, information sent to followers may also be delayed. We do not recommend using Battery Optimizing.

How to turn Background Restrictions offHow to turn Battery Optimizing off?

Go to Settings, find Dexcom G6, and turn Battery Optimizing off.

 

 

Background Restriction Background Restriction

Background Restriction prevents the Dexcom G6 app from running in the background. When Background Restriction is on, you won’t receive Dexcom G6 app alarm and alerts when the app is in the background. We recommend turning Background Restriction off and allowing Background Data.

How to turn Background Restrictions offHow to turn Background Restrictions off?

Go to Settings, find Dexcom G6, and turn Background Restriction off, or turn Allow Background Data on.

Do Not Disturb Permission Do Not Disturb Permission

You must allow Do Not Disturb Permission for the Dexcom G6 app to work. The Do Not Disturb Permission ensures you always get the Urgent Low alarm and important Dexcom alerts even when you put your phone in the most restrictive Do Not Disturb setting.

How to turn DND Permission onHow to turn DND Permission on?

Follow in-app instructions, or go to Settings, find DND Permission or DND Access, choose Dexcom G6, tap Allow DND, and tap Allow.

The location of each setting may be different based on your Android OS version. Please refer to your smart device instructions for detailed information. Not sure which Android OS version you’re on? Find your device’s OS version within the About section of your phone’s Settings.

DEXCOM G6 PREZENTARE GENERALĂ

Ce dispozitive sunt compatibile cu CGM Dexcom G6

Sistemul CGM Dexcom este compatibil cu dispozitive smartdevice cu sisteme de operare IOS si Android. Pentru o lista completa de dispozitive compatibile va rugam sa consultati sectiunea <<Dispozitive compatibile Dexcom G6>>

Este dureros să aplic un senzor Dexcom G6?

Potrivit unui sondaj realizat utilizatorilor Dexcom G6, 84% au raportat că aplicarea senzorului a fost nedureroasă și 100% au raportat că aplicatorul a fost ușor de utilizat.

Cum sa utilizati auto-aplicatorul Dexcom G6

Aplicatorul senzorului Dexcom G6 a fost conceput pentru a face inserarea senzorului rapid și ușor

CUM SĂ UTILIZAȚI CORECT AUTO-APLICATORUL

1. Nu scoateți clema de siguranță portocalie până când nu sunteți gata să aplicati senzorul.
2. Cand sunteti pregatiti sa aplicati senzorul, desprindeți folia de protecție a senzorului și poziționați aplicatorul cu baza pe zona de inserare dorită / indicată.
3. Scoateți clema de siguranță portocalie cu mâna liberă.
4. Apăsați butonul portocaliu. Veți auzi un clic pe măsură ce senzorul este eliberat și inserat.
5. Scoateți aplicatorul de corp.
6. Introduceți transmitatorul și începeți sesiunea senzorului.

Acum sunteți gata să vă bucurați de 10 zile de valori ale glicemie în timp real cu fara sa va mai testati din degete

Ceva a nu a functionat corect și senzorul nu a fost inserat de auto-aplicator

SFATURI DEXCOM
Pașii de urmat:
1. Folosind o mână, trageți ușor aplicatorul de corp, creând un spațiu / spațiu paralel între aplicator și senzorul care este blocat pe piele.
2. Alegeți plasturele senzorului de pe pielea din față a aplicatorului.
Notă: Încercați să o alegeți și pe părțile laterale. Nu utilizați obiecte ascuțite pentru a face acest lucru.
3. Folosind degetul arătător de la mana cu care țineți aplicatorul, fixați patch-ul senzorului „slăbit” pe partea de jos a aplicatorului. Păstrați degetul arătător în această poziție.
4. Trageți ușor aplicatorul de corpul dvs. la un unghi de aproximativ 60 de grade, urmând direcția acul de ghidare.
5. Aveți grijă să nu impingeti aplicatorul înainte și înapoi.
6. Nu aruncați aplicatorul.
7. Sunați la Departamentul Tehnic (0727 23 21 23) de Luni până Vineri între orele 09: 00-18: 0 pentru a raporta acest incident.

Este transmitatorul Dexcom G6 rezistent la apa?

Transmițătorul Dexcom G6 este rezistente la apă, la fel si senzorul G6  atunci când transmițătorul este instalat corect. De asemenea, apa poate limita sever domeniul de comunicare cu G6, deci este posibil ca semnalul dintre transmitator si dispozitivul smartdevice sa se intrerupa pe moment.

Va dura bateria transmitatorului în următoarea mea sesiune?

Bateria transmitatorul este programata sa functioneze timp de 3 luni de la data activarii. Vă recomandăm să achizitionati un transmițător nou înainte de expirarea perioadei de 3 luni de la activarea transmițătorului anterior.

Dacă nu ați primit ultimul avertisment de 10 zile de expirare a bateriei transmitatorului, puteți reutiliza transmițătorul pentru următoarea dvs. sesiune. Începând cu 3 săptămâni înainte de sfârșitul duratei de viață a bateriei, avertismentele contorizează durata de utilizare a bateriei transmitatorului până când mai are doar 10 zile – o singură sesiune de senzori -. Dacă bateria transmitatorului rămâne mai puțin de 10 zile, nu veți putea începe o nouă sesiune și veți vedea „Pair New Transmitter”.

Pot schimba senzorul mai devereme de 10 zile?

Da. Puteți schimba un senzor Dexcom G6 mai devreme de 10 zile. Asigurați-vă că apăsați „Stop sensor” în aplicatia dispozitivului smartdevice compatibil înainte de a îndepărta vechiul senzor; acest lucru vă va ajuta să evitați orice probleme inutile cu noul senzor. Când porniți un senzor nou, ar trebui să vedeți întotdeauna afișarea „New Sensor” pe dispozitivul de afișare.

ERORI, ALERTE ȘI PICTOGRAME

Ce înseamnă alerta de pierdere a semnalului (Signal Loss)?

Alerta de pierdere a semnalului vă informeaza ca dispozitivul inteligent (smartphone-ul) nu comunică cu transmitatorul. Acest lucru se poate întâmpla dacă dvs. (și transmițătorul) sunteți prea departe de dispozitivul inteligent sau ceva vă blochează semnalul transmițătorului, determinându-vă să nu obțineți citiri ale glicemiei transmise de senzor.

Ce inseamna "calibration error" ?

Acest mesaj va informeaza că ați introdus recent o valoare a glicemiei de calibrare, iar senzorul are probleme la calibrare. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a introduce o valoare a glicemiei din deget în 15 minute pentru a restabili citirile.

Ce înseamnă alerta transmitter low battery?

Bateria transmitatorului este descărcată și trebuie înlocuit transmitatorului. Când primiți acest mesaj, bateria transmitatorului dvs. se termina  in mai putin de o săptămână. Dacă nu aveți deja un transmițător, trebuie să comandați unul nou.

Ce reprezinta pictograma blood drop?

Această pictogramă înseamnă că trebuie să introduceți o calibrare și va apărea când este momentul actualizării de calibrare de 12 ore sau în orice altă oră este necesară o calibrare suplimentară.

De ce este dezactivată opțiunea stop sensor?

Opțiunea Stop sensor nu este disponibilă deoarece senzorul nu a fost pornit. Când vă aflați în sesiunea de 1o zile a senzorului, optiunea stop sensor va fi disponibila. După ce ați oprit o sesiune de senzori, veți avea opțiunea de a începe o nouă sesiune de senzori.

Ce fac când primesc mesajul sensor failed?

Aceasta înseamnă că senzorul dvs. nu mai funcționează. Contacti imediat furnizorul dvs. inainte de a scoate senzorul defect și înlocuiți-l cu unul nou.

Cum funcționează alerta Urgent Low Soon?

Alerta Urgent Low Soon poate avertiza utilizatorii în avans (în decurs de 20 de minute) cu privire la un eveniment hipoglicemic sever (55 mg / dL), ceea ce ii ajută să acorde timp să ia măsurile corespunzătoare înainte de apariția unui eveniment.

Ce insemna alerta Sensor Error?

Dacă întâmpinați o alertă „Sensor Error” și nu primiți citiri Dexcom G6, înseamnă că senzorul este temporar incapabil să măsoare glicemia SAU componentele dvs. nu comunică. Atingeți alerta pentru a obține mai multe informații.

Vă rugăm să rețineți că nu veți primi alarme / alerte de glicemie sau citiri Dexcom G6 până când nu va isi va reveni. Utilizați glucometrul pentru deciziile de tratament.

Sursele posibile de eroare ale senzorului includ:

  • Sesiunea anterioară a senzorului nu s-a încheiat, iar transmitatorul încă încearcă să se conecteze la senzorul vechi.
  • Utilizați doar un șervețel cu alcool pentru a pregăti zona de aplicare a senzorului.
  • Sângerarea locului senzorului în timpul inserției
  • Seria transmițător SN incorect introdus pe dispozitivul de afișare.
  • Transmițătorul depășește perioada de activare de 90 de zile.
  • Transmițătorul nu este conectat corect. Contactul transmițătorului nu este așezată sub buza de plastic din slot.

Așteptați până la 3 ore în timp ce sistemul se remediază singur. Dacă nu este remediaza după 3 ore, contactați departamentul tehnic: support@cgmdiabet.ro sau 0727 23 21 23